איך Vegan Place Club בנו את המרקטפלייס הטבעוני הראשון בישראל

לקוח: Vegan Place Club

תחום: מרקטפלייס מוצרים וטבעוני

שוק: ישראל

פלטפורמה: Multi-Vendor Marketplace + מערכות בהתאמה אישית

בקצרה

החזון

התנועה הטבעונית בישראל צומחת במהירות. יצרנים קטנים יוצרים גבינות טבעוניות, שוקולדים, מאפים ומוצרי מזון איכותיים - אך פועלים באופן מפוזר ברחבי הארץ ללא פלטפורמה אחידה שמחברת אותם לקהל הרחב.

Vegan Place Club ביקשו לשנות זאת. החזון היה ברור: מקום אחד שבו לקוחות יכולים לגלות, להזמין ולהינות מהמוצרים הטבעוניים הטובים בישראל.

כדי לממש את החזון, היה צורך ביותר מחנות אונליין:

• פלטפורמה שבה ספקים מנהלים מוצרים והזמנות בעצמם
• תיאום משלוחים בזמן אמת על פני מספר ספקים
• ניהול כספי שקוף עם תשלומים אוטומטיים לספקים
• אנליטיקס עסקי שמאפשר להבין מה עובד ומה דורש שיפור

בשלב הזה הם פנו אלינו כדי לממש את זה.

מה בנינו

פלטפורמת המרקטפלייס

בנינו מרקטפלייס רב-ספקים מלא, המותאם לצרכים של כל צד בפלטפורמה:

ללקוחות:

• גלישה במאות מוצרים מעשרות ספקים טבעוניים במקום אחד
• קופה אחת גם בהזמנה ממספר ספקים
• משלוח מתואם מכל ספק
• כרטיסי מתנה לקהילה הטבעונית

לספקים:

• ניהול חנות עצמאי ומלא
• קטלוג מוצרים עם וריאציות, תמונות ותיאורים
• התראות על הזמנות וניהול סטאטוסים
• דיווח מכירה ומעקב מלאי
• תקשורת ישירה עם לקוחות

למנהלים:

• אישור וניהול ספקים
• ניהול מוצרים וקטגוריות
• פיקוח על הזמנות
• ניהול עמלות
• יצירת מבצעים וקמפיינים לכל האתר

הפלטפורמה תומכת בכל סוגי המוצרים - מגבינות טבעוניות ושוקולדים ועד קוסמטיקה, אופנה ואקססוריז - עם חלוקה לקטגוריות אינטואיטיביות שמאפשרות חוויית גלישה פשוטה ונוחה.

מערכת ניהול משלוחים בזמן אמת

תפעול משלוחים במרקטפלייס רב־ספקים הוא אתגר מורכב. לשם כך פיתחנו מערכת ייעודית לניהול משלוחים בזמן אמת:

דשבורד הזמנות חי

• צפייה בכל ההזמנות בזמן אמת עם כניסתן למערכת
• מעקב סטטוסים: חדש → משוייך → במשלוח → הושלם
• אינדיקטורים ויזואליים שמראים גיל הזמנה ועדיפות
• סינון לפי סטטוס, ספק, לקוח או מספר הזמנה

שיוך שליחים

• לשייך שליחים להזמנות בקליק אחד
• מאגר שליחים עם פרטי קשר
• מעקב אחר שליחים והזמנות פעילות
• טיפול קל בשיוך מחדש ושינויים במסלול

עדכונים בזמן אמת

• שימוש ב- WebSocket לעדכונים מיידיים
• אין צורך ברענון דף - שינויים מופיעים מיד
• מספר מפעילים יכולים לעבוד בו זמנית
• זיהוי מיידי מתי הזמנות נדחו או צריכות תשומת לב

תמיכה במספר עמדות

• חלוקה לעמדות לפי אזור או משמרת
• הרשאות לפי תפקיד (מנהל / מפעיל)
• זרימת עבודה מתואמת בין כל חברי הצוות

המערכת מבוססת SignalR ומבטיחה שכל המשתמשים רואים את אותו מידע בזמן אמת - קריטי לניהול משלוחים בפריסה ארצית.

מערכת תשלומים ודיווח לספקים

ניהול כספים במרקטפלייס דורש דיוק ושקיפות. פיתחנו מערכת פיננסית ייעודית אשר מטפלת בכל מורכבות התשלומים: לכל ספק תנאים שונים, חלק מחייבים מע"מ, אחרים לא, ועמלות צריכות להיות מחושבות במדויק כל חודש.

בנינו מערכת ניהול כספי שלמה:

חישובי תשלום אוטומטיים

• חישוב עמלת מרקטפלייס של X% מחושבת באופן אוטומטי
• טיפול חכם במע"מ לספקים: נוסחאות שונות לספקים רשומים ולא רשומים
• סינון הזמנות מבוטלות ולא משולמות
• ריכוז נתונים לפי ספק עם פירוט מלא

דשבורד אנליטיקס עסקי

• השוואות יומיות, שבועיות וחודשיות
• מעקב אחר הכנסות כלל המרקטפלייס
• ניתוח מגמות של נפח וערך הזמנות
• זיהוי ספקים ומוצרים מובילים
• ניתוח שעות שיא ודפוסי רכישה
• מבט טרנדים ל־12 חודשים אחורה

דוחות אוטומטיים לספקים

• הפקת סיכומי תשלום בפורמט PDF לכל ספק
• ייצוא Excel לניתוח מתקדם ומפורט
• דוחות מותאמים בעברית לספקים מקומיים
• יצירת טיוטות מייל אוטומטיות באמצעות Gmail API

אנליטיקס תקופתי

• השוואה שבועית וחודשית
• זיהוי דפוסים עונתיים
• ניטור תהליכי אישור ספקים ומוצרים

אינטגרציית תשלום חלקה

המרקטפלייס משולב עם Tranzila לעיבוד תשלומים:

• תמיכה בכל כרטיסי האשראי המרכזיים
• תשלומים מאוהטחים
• מעקב סטטוס עסקאות
• סנכרון מלא ואוטומטי עם מערכת ההזמנות

מצוינות טכנית

סקירת ארכיטקטורה

• המרקטפלייס: פלטפורמת e-commerce רב-ספקים ארגונית
• מערכת משלוחים: Angular 18 + SignalR בזמן אמת
• מערכת דוחות: .NET 8 Web API + Angular SPA
• אירוח: Azure Web Apps ו-Static Web Apps
• מסדי נתונים: MySQL (מרקטפלייס), SQL Server (מערכות מותאמות)

יכולות זמן אמת

• חיבורי WebSocket באמצעות Microsoft SignalR
• עדכונים מיידיים לכל המשתמשים המחוברים
• עבודה חלקה גם בעומסי הזמנות גבוהים
• חיבור עמיד עם התחברות אוטומטית מחדש

נקודות אינטגרציה

• Gmail API לתקשורת אוטומטית עם ספקים
• שער תשלום Tranzila
• מסד נתוני המרקטפלייס להזמנות וספקים
• פריסה ב-Azure עם CI/CD

התוצאה

Vegan Place Club מפעילים כיום את המרקטפלייס הטבעוני המוביל בישראל:

• עשרות ספקים בפלטפורמה אחת
• אלפי מוצרים מגבינות ועד קוסמטיקה ואופנה
• מערך משלוחים יעיל עם תיאום בזמן אמת
• ניהול כספי אוטומטי ותשלומי ספקים מדויקים
• שקיפות מלאה על פעילות וביצועים

מה שהתחיל כחזון קהילתי הפך לפלטפורמה ארצית שתומכת ביצרנים טבעוניים קטנים ומנגישה מוצרים מהצומח לכלל הציבור.

למה זה חשוב

בניית מרקטפלייס היא לא רק אתגר טכנולוגי - אלא יצירת מערכת אקולוגית:

• לקוחות מגלים מוצרים מדהימים שלא היו יכולים למצוא במקום אחר
• ספקים מגיעים ללקוחות בלי לבנות e-commerce משלהם
• העסק צומח דרך חיבורים חכמים ויעילים

המערכות המותאמות שפיתחנו - ניהול משלוחים, תשלומים לספקים ואנליטיקס - הן מה שמבדיל בין את מכירה למרקטפלייס סקיילבילי אמיתי.

מוכנים לבנות את המרקטפלייס שלכם?

בין אם אתם מתכננים מרקטפלייס רב-ספקים, זקוקים לניהול תפעול בזמן אמת, או רוצים להפוך קשרי ספקים לאוטומטיים - אנחנו כאן.